Aviso Legal

Esta información es meramente informativa y no constituye ningún tipo de asesoría legal o prestación de servicios legales. El riesgo de su uso y las consecuencias provenientes del mismo es exclusivamente del usuario. La plataforma RENEGOCIA TU CONTRATO, los aliados, asesores, representantes y promotores de la misma, no serán responsables en ningún caso de los daños y perjuicios o cualquier otro tipo de responsabilidad que pudiera derivar de la utilización de los materiales aquí provistos. En caso de duda, es necesario consultar a un abogado especialista en la materia, está guía no se constituye como ningún desincentivo para obtener una asesoría legal puntual y completa en cuanto a los alcances y formas aplicables a la renegociación de contratos.

Los datos personales serán tratados de conformidad con el aviso de privacidad de la plataforma RENEGOCIA TU CONTRATO, mismo que se puede consultar en la página oficial de la plataforma RENEGOCIA TU CONTRATO.


Términos y Condiciones para uso de la Plataforma Renegocia Tu Contrato

Última actualización: Mayo 2020
1. Responsable del uso de la información

Toda la información, formatos y orientación contenida en la Plataforma Renegocia tu Contrato (“en adelante “la Plataforma”) es meramente informativa y no constituye ningún tipo de asesoría legal o prestación de servicios legales. El riesgo de su uso y las consecuencias provenientes del mismo es exclusivamente del usuario. La plataforma Renegocia tu Contrato, los aliados, asesores, representantes y promotores de la misma, no serán responsables en ningún caso de los daños y perjuicios o cualquier otro tipo de responsabilidad que pudiera derivar de la utilización de los materiales aquí provistos. En caso de duda, es necesario consultar a un abogado especialista en la materia, está guía no se constituye como ningún desincentivo para obtener una asesoría legal puntual y completa en cuanto a los alcances y formas aplicables a la renegociación de contratos.

Podrás ponerte en contacto con nosotros y ser contactado a través del siguiente canales de comunicación:

  • Correo electrónico: contacto@renegociatucontrato.mx

En caso de tener alguna duda sobre nuestros Servicios (dicho término se define más adelante) podrás contactarnos en el citado medio de atención. En caso de que hayamos recibido tu solicitud en días u horas no hábiles, la misma se tendrá por presentada a partir del día hábil siguiente.

En caso de que necesitemos contactarte lo haremos a través del correo electrónico que tengas registrado o a través de la propia Plataforma.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al hacer uso de nuestros Servicios (Registrarse o hacer uso de la Plataforma Renegocia Tu Contrato) usted autoriza a la Plataforma para utilice su información para los fines contemplados en estos Términos y Condiciones, así como en nuestro Aviso de Privacidad. Para más información sobre el tratamiento que llevamos a cabo de sus datos personales ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad.

Por lo anterior le recomendamos que, de manera previa a utilizar los Servicios del la Plataforma, lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad, ya que los mismos pueden ser actualizados y/o modificados por la Plataforma en cualquier momento.

Si usted no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios y, en consecuencia, de registrarse como Usuario de la Plataforma.

3. Definiciones

Para efectos de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones se emplearán las siguientes definiciones:

  1. Aviso de Privacidad: Es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por la Plataforma y que es puesto a disposición de la persona a la que corresponden los datos personales, previo al tratamiento de sus datos personales.
  2. Servicios: Se refiere a los servicios prestados a través de la Plataforma que se describen en el apartado 4 de los presentes Términos y Condiciones.
  3. Plataforma: Sistema informático para que los Usuarios de la Plataforma puedan realizar actividades relativas a la renegociación de contratos con terceros.
  4. Usuario. La persona física o moral que haga uso de la Plataforma en cualquiera de sus modalidades.
  5. Términos y Condiciones: Se refiere a los presentes Términos y Condiciones, mismos que establecen la forma y el fondo que regirán el uso de la Plataforma Renegocia Tu Contrato.
4. Servicios

El objetivo único y exclusivo de la Plataforma es brindarle apoyo y orientación para la negociación de contratos con terceros. En ningún momento y en ninguna circunstancia se entenderá que la Plataforma participa en la negociación de acuerdo jurídico alguno y/o que tiene responsabilidad alguna sobre las consecuencias derivadas del uso de los documentos para la negociación de un determinado negocio jurídico.

La información derivada del uso de los Servicios es meramente informativa y no constituye ningún tipo de asesoría legal. El riesgo de su uso y las consecuencias provenientes del mismo es exclusivamente del usuario. La plataforma , los aliados, representantes y promotores de la misma no serán responsables en ningún caso de los daños y perjuicios o cualquier otro tipo de responsabilidad que pudiera derivar de la utilización de los materiales aquí provistos. En caso de duda, es necesario consultar a un abogado especialista en la materia.

La Plataforma no es responsable sobre la veracidad de la información relacionada con los acuerdos jurídicos celebrados entre usted y terceros.

La revisión de las relaciones contractuales compete exclusivamente a las partes contratantes y que son ajenas a la Plataforma. En ninguna circunstancia la Plataforma tendrá ningún tipo de injerencia o responsabilidad sobre el proceso de negociación contractual con terceros.

5. Condiciones de uso de la Plataforma

La persona que haga uso de la Plataforma acepta:

  • En caso de ser persona moral, que la persona física que realiza su registro cuenta con todas las facultades necesarias para adherirse a la Plataforma y aceptar los presentes Términos y Condiciones.
  • En caso de ser persona física, que tiene capacidad legal para contratar de acuerdo con las leyes mexicanas.
  • Que la información a la que tenga acceso es confidencial, y no podrá hacer uso de ella para finalidades distintas a las señaladas en los presentes Términos y Condiciones.
  • Cerciorarse de la veracidad de la información relativa a la negociación de contratos.
  • Responder por cualquier mal uso que realice a la información de los proyectos a los que tenga acceso.

En términos generales, cualquier Usuario de la Plataforma garantiza y reconoce, bajo protesta de decir verdad, que:

  1. Es mayor de edad;
  2. Acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, los cuales ha leído y comprendido en su totalidad, y manifiesta su consentimiento expreso para usar medios electrónicos como forma de contratación;
  3. Que posee plena capacidad jurídica para celebrar contratos;
  4. Toda la información que brinda a la Plataforma es veraz, completa, exacta y actual;
  5. Autoriza expresamente a la Plataforma para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales en los términos establecidos en el Aviso de Privacidad.

La Plataforma podrá cancelar o restringir su cuenta si detecta algún uso indebido de la Plataforma y de los Servicios que se ofrezcan en los mismos, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

  1. Acceder a datos no destinados al Usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.
  2. Intentar interferir con el Servicio huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio Web, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
  3. Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.
6. Otras obligaciones vinculadas al uso de la Plataforma.

Para hacer uso de los Servicios de la Plataforma, el Usuario tendrá que cumplir con las siguientes obligaciones:

  1. Registrarse en la Plataforma;
  2. Brindar y mantener su información exacta correcta y actualizada. Para lo anterior, el Usuario deberá realizar las gestiones necesarias para que su información se encuentre debidamente actualizada.
  3. Elegir una contraseña robusta alternando el uso de carácter alfanuméricos y mayúsculas
  4. Mantener la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña para el uso de la Plataforma.
  5. Adoptar las medidas de seguridad que resulten necesarias para proteger tu información como antivirus, firewalls, entre otros.
  6. En caso de que detecte una situación anormal relacionada con el uso de su Perfil deberá notificarlo a la Plataforma a la dirección de correo electrónico señalada en los presentes Términos y Condiciones.
  7. Hacer uso adecuado y lícito de la Plataforma.
  8. No infringir los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma ni cualquiera de los proyectos que se encuentren en la Plataforma.
  9. Utilizar la Plataforma de acuerdo con lo previsto en estos Términos y Condiciones.
  10. No incurrir en cualquier conducta o acción ilícita durante el uso de la Plataforma. En caso de incumplimiento de las referidas obligaciones y en caso de incumplimiento en cualquier otra obligación del Usuario establecida en los presentes Términos y Condiciones y en las leyes aplicables a los presente Términos y Condiciones, la Plataforma tendrá derecho a cancelar los Servicios, sin previo aviso y/o a cancelar la cuenta del Usuario de manera inmediata, sin necesidad de declaración judicial ni de notificación previa alguna al Usuario.
  11. Todo lo dispuesto en el presente aplica para cualquier persona física o moral que ingrese a la página aunque no se registre en la Plataforma ni genere un usuario.

El Usuario deberá defender, indemnizar y no llevar a juicio a la Plataforma, sus afiliados ni a ninguno de sus empleados, contratistas, proveedores y representantes afiliados, pues son libres de responsabilidades, acusaciones y gastos, incluyendo cuotas de defensa legal razonables, que surjan de o estén relacionadas al mal uso de la Plataforma y los Servicios por parte de cualquier persona o entidad.

7. Fin de la relación jurídica con la Plataforma

Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables hasta la extinción de la relación jurídica que se derive de alguna de las siguientes razones:

  1. Cuando el Usuario decida dar de baja su Usuario de la Plataforma.
  2. Cuando el Usuario deje de utilizar su cuenta de Usuario.
  3. Cuando el Usuario hubiese adquirido la información proporcionada por la Plataforma.
  4. La Plataforma podrá cancelar o restringir la cuenta de cualquier Usuario si se detecta algún uso indebido del sitio y de los Servicios que se ofrezcan en los mismos de acuerdo con el numeral 5 de los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario reconoce que los presentes Términos y Condiciones serán aplicables en todo momento de la relación jurídica al uso que el Usuario haga respecto de la Plataforma.

8. Protección de datos personales

La Plataforma sólo recaba información personal de los Usuarios cuando estos se registran en la misma, así como cuando interactúan con el contenido de ésta.

La confidencialidad y efectiva protección de dicha información es primordial para la Plataforma, quien mantendrá una protección adecuada, de conformidad con los principios y obligaciones previstos por las leyes mexicanas y demás normatividad aplicable, a efecto de asegurar la seguridad, integridad y privacidad de la información recabada y tratada en la Plataforma.

La plataforma Renegocia tu Contrato, los aliados, asesores, representantes y promotores de la misma únicamente compartirá información estadística y de carácter disociado sin que dicha información pueda vincularse con una organización o individuo en lo particular.

Para conocer las condiciones generales a las que se sujeta el tratamiento de tus datos personales, así como para ejercer los derechos que la normatividad prevé, le remitimos a nuestro Aviso de Privacidad.

9. Información de personas morales, comerciantes, profesionistas y datos de representación

Le informamos que la información concerniente a personas morales, aquella referente a personas físicas en su calidad de comerciantes y profesionistas así como la relativa a personas físicas que presten sus servicios para alguna persona moral o persona física con actividades empresariales y/o prestación de servicios exclusivamente para fines de representación de su empleador o contratista no se encuentra comprendida dentro del ámbito de aplicación de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás normatividad aplicable.

La plataforma Renegocia tu Contrato, los aliados, asesores, representantes y promotores de la misma únicamente compartirá información estadística y de carácter disociado sin que dicha información pueda vincularse con una organización o individuo en lo particular.

No obstante, para La plataforma Renegocia tu Contrato, los aliados, asesores, representantes y promotores de la misma, la confidencialidad y debida protección de su información es de máxima importancia, razón por la cual está comprometida a manejar su información de manera responsable y conforme a las disposiciones legalmente aplicables.

El usuario autoriza a La plataforma Renegocia tu Contrato, los aliados, asesores, representantes y promotores de la misma a contactarlo para seguimiento de su caso, únicamente para temas informativos.

10. Uso de cookies y/o Web beacons

Le informamos que utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión; región en la que se encuentra; tipo de navegador; tipo de sistema operativo; fecha y hora del inicio y final de una sesión; páginas web visitadas; búsquedas realizadas y publicidad revisada. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

11. Propiedad Intelectual

Las marcas, logotipos, grafismos, fotografías, animaciones, vídeos y textos que figuran en la Plataforma son propiedad intelectual de la Plataforma, los cuales están protegidos por las leyes mexicanas de propiedad intelectual, y no pueden ser reproducidos parcial o totalmente ni utilizados o representados sin la autorización expresa y por escrito de la Plataforma y/o de sus empresas asociadas o representantes, bajo amenaza de acciones legales.

Los Servicios, productos y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de la Plataforma.

Ninguno de estos Términos y Condiciones ni su uso de la Plataforma le transfieren u otorgan ningún derecho:

  1. Sobre o en relación con los Servicios y/o Productos, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien,
  2. A utilizar o mencionar en cualquier modo los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio de la Plataforma

Por lo anterior, queda prohibida la modificación, copia, reproducción, descarga, difusión, transmisión, explotación comercial y/o distribución de cualquier tipo de contenido, servicios, herramientas, páginas del sitio, códigos informáticos o demás elementos que componen la Plataforma.

12. Normatividad y políticas aplicables en caso de controversia

En caso de controversia, divergencia, reclamación o duda con motivo de la interpretación, aplicación, ejecución, cumplimiento, resolución, rescisión de este acuerdo, así como la compensación de los daños y perjuicios resultantes, el Usuario y La Plataforma se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

13. Nulidad

En caso de que cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes Términos y Condiciones.

La Plataforma podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de la Plataforma o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

14. Modificación de los Términos y Condiciones

La Plataforma se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la Plataforma, así como de los presentes Términos y Condiciones.

Por ello, la Plataforma recomienda al Usuario leerlos atentamente cada vez que acceda a la Plataforma.

Última actualización: Mayo de 2020.


Aviso de Privacidad Integral para Plataforma Renegocia Tu Contrato

¿Quién dará tratamiento a sus datos personales?

El colectivo Renegocia tu Contrato (“en adelante la Plataforma”) con correo electrónico en contacto@renegociatucontrato.mx será quien actúe como responsable de los datos personales que usted proporcione.

¿Qué información vamos a recabar?

La Plataforma para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos personales, datos laborales y datos patrimoniales. Le informamos que para efectos de lo señalado en el presente aviso de privacidad la Plataforma no tratará datos personales sensibles.

Asimismo, le informamos que para efectos de lo señalado en el presente Aviso de Privacidad la Plataforma dará tratamiento a datos personales de terceros en calidad de acreedores/deudores relacionados con usted, por lo que al proporcionar los datos personales de dichos terceros usted reconoce haber recabado el consentimiento requerido en términos de la normatividad aplicable.

¿Para qué fines usamos su información?

La Plataforma podrá tratar sus datos personales para cumplir con alguna(s) de las siguientes finalidades primarias y necesarias:

  • Para identificarle y registrarle como usuario de la Plataforma.
  • Para contactarle.
  • Para dar trámite y seguimiento a sus solicitudes de apoyo para la renegociación de contratos e instrumentos jurídicos con terceros.
  • La generación de formularios.
  • Brindarle orientación y dar respuesta a sus dudas o solicitudes de información.
  • La generación de reportes estadísticos y de carácter disociado.
  • Mejorar los servicios proporcionados por la Plataforma.
  • Para dar cumplimiento a obligaciones previstas en la normatividad aplicable.
¿Qué otros usos podemos darle a su información?

De manera adicional, si usted no se opone, la Plataforma podrá mantener su información personal para posibles contactos posteriores y el envío de comunicaciones de carácter informativo.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a la dirección: contacto@renegociatucontrato.mx

¿A qué terceros podemos transferir su información?

Para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, la Plataforma sólo transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos y para los cuales no es necesario su consentimiento.

¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO y/o revocar su consentimiento?

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico, al Responsable de Privacidad de la Plataforma a la dirección de correo: contacto@renegociatucontrato.mx

Le recordamos que los derechos ARCO y/o revocación del consentimiento sólo pueden ser ejercidos por el titular o su representante legal previa acreditación de su identidad, razón por la cual el escrito que nos envíe debe acompañarse con copia de alguna identificación oficial, como puede ser alguna de las siguientes: INE, Pasaporte o Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país.

Asimismo, le informamos que para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad:

  • DATOS DEL TITULAR: Nombre Completo, Domicilio Completo, Teléfono y Correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).
  • INFORMACIÓN DEL REPRESENTANTE (SÓLO SI APLICA): Nombre Completo. En caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.
  • DERECHOS ARCO: Indicar el/los derecho(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/o Oposición. Asimismo, se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el/los derecho(s) señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.
  • OTRA DOCUMENTACIÓN NECESARIA: Favor de acompañar la documentación que considere sustente su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En particular, en la solicitud de rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato correcto y documento acreditativo).

En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Responsable de Privacidad de la Plataforma, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

El Responsable de Privacidad de la Plataforma le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en su escrito.

¿Cómo puede limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales?

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección contacto@renegociatucontrato.mx En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de la Plataforma.

Uso de cookies

Le informamos que utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión; región en la que se encuentra; tipo de navegador; tipo de sistema operativo; fecha y hora del inicio y final de una sesión; páginas web visitadas; búsquedas realizadas y publicidad revisada. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

¿Cómo le notificaremos los cambios en el Aviso de Privacidad?

La Plataforma le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de la liga renegociatucontrato.mx/avisodeprivacidad

¿Cómo puede hacernos llegar sus dudas?

Nuestro Responsable de Privacidad queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico contacto@renegociatucontrato.mx

Aceptación de Aviso de Privacidad

En caso de que usted proporcione su información para los efectos indicados se entenderá que autoriza el uso de sus datos personales de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

INAI

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer efectivos sus derechos.

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